9月26日，以“迈向数字文明新时代——携手构建网络空间命运共同体”为主题的2021年世界互联网大会乌镇峰会开幕。

在会上，习近平主席深刻指出：“数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。”

远程医疗、在线教育、共享平台、协同办公……当前，信息技术发展日益蓬勃，数字化正以不可逆转的趋势改变人类社会，已然成为推动经济社会发展的核心驱动力，全面重塑各行各业并改变着人们的生活方式。以前数字化只是让企业活得更好，如今却赋能万物，让生产、生活更美好。 

近年来，市场需求升级，服务业数字化转型速度加快，云计算、大数据、区块链、工业互联网、5G、人工智能等新一代信息技术应用普及，数字技术全面融入社会建设和经济发展。在此背景下，数字化赋能传统家政产业转型升级，并不断催生新产业、新业态、新模式。

过去二十年中，劳务输出的主要阵地是工厂、工程等大块头目标。而随着城市化提速，更加精细垂直的家政服务也正在成为劳务输出的重要阵地，家政服务成为实现乡村振兴、吸纳农村劳动力、增加收入的重要渠道之一。 

   据相关数据网显示：全国5亿多的城市居民70%对家政服务有需求，家政市场消费规模达万亿级别。 

   《家政服务行业报告》显示，预计2022年，中国家政行业从业人员将超过4000万人，但依然无法满足市场需求，供需缺口高达3000万人；不仅如此，家政行业从业人员良莠不齐，也难以满足用户不断升级的服务需求。  

家政行业有一句俗语：“介绍的阿姨难靠谱、好的阿姨留不住”。但数字化升级全面到来让“精细化、效率化、可靠化”的劳务输出成为可能。数字化对于家政行业的信息匹配、场景重塑只是赋能的一方面，在更深远的一方面则是对于全社会“即时服务”这一巨大用工生态的数字化赋能。 

2020年，我国家政服务线上用户渗透率已达到71.6%。目前线上需求已成为家政服务行业重要的需求来源。 

借用覆盖面更大的互联网的力量来打通供需新渠道，能有效推动传统的家政行业进行产业生态的重塑，提高服务效率、提升用户体验及盈利能力。 

  “十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，适应数字技术全面融入社会交往和日常生活新趋势，促进公共服务和社会运行方式创新，构筑全民畅享的数字生活。

这是家政行业的第三个政策风口。第一个是家政龙头企业扶持培育，第二个是家政行业提质扩容，第三个就是家政数字化改革。数字化，是这个充满机遇的时代最大的基础设施。互联网家政是供需双方连接的新渠道，渠道本身的优化空间巨大，而在连接过程中更有大量的新价值点。云尚e家就抓住了数字化提速的机遇，从决心到行动，早就做好了准备。

作为家政服务业的一员，云尚e家积极响应政府号召，提质扩容，大刀阔斧的进行数字化改革，正在打造一个综合性的数字化家政平台，一个涵盖找阿姨、面试阿姨、电子化合同签约、消费支付、评价服务、投诉管理等多种功能的一站式在线网络家政服务平台，将会吸纳和赋能更多的家政服务从业主体，将会为更多的客户提供更加快捷便利、安全放心、专业优质的家政服务。

（文中有关图文资料主要来自网络、《央视新闻》，仅供家政行业相关人员的个人学习、研究或者欣赏。）