家政公司养老护理员苏阿姨（化名）一直在一位雇主家照顾老人，服务期间双方相处融洽，雇主对苏阿姨的服务也比较满意。

（图片与本案例主人公无关）

有一天，因为老人去上厕所突然重心不稳要倒了，苏阿姨迅速伸手去扶老人，为了避免老人受重伤，苏阿姨自己先倒在了地板上，腰摔伤了，老人虽身体大部分倒在苏阿姨身上有一定的缓冲，但也一定程度受伤，最后苏阿姨和老人同时住了院，好在家政公司在阿姨上岗期间购买了家政责任险，对客户和苏阿姨都进行了及时理赔。

在事故调查处理期间，关于老人是如何摔倒的，护理员有没有在场尽到职责？老人年纪大了无法说明，大家只能听苏阿姨的讲解，面对保险公司调查和客户的质疑，苏阿姨有嘴说不清，觉得要是屋里有监控就好了！

雇主家中是否应该安装摄像头？

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在雇佣家政阿姨的过程中，与他们建立良好的信任和合作关系是至关重要的。定期与家政阿姨进行沟通和反馈，倾听他们的意见和建议，共同制定家庭的工作准则和规定，能够确保良好的工作氛围和家庭关系。家庭应选择正规的家政公司，确保家政阿姨具备必要的资质和经验，以提供高质量的服务。