近年来，家政市场需求不断增长、供需两旺，在政府对行业的持续支持下，家政服务业粗放发展。当疫情和国际形势急转直下的第三年，整个市场环境变的越来越差，政府、国企、大型名企都在释放信号渡难关。

       家政企业也感觉到秋风萧瑟、寒意袭来——市场已经变了！其实家政市场的需求并没有减少，尤其是有老人、婴儿、病人照护等刚性需求的家庭。不过，疫情持续带来的经济影响大了，老百姓口袋里的钱少了，消费会减少，要求可能会更高。

        既然知道家政市场二点变化我们就要从中考虑并拓宽思路想下去。钱少了就要公司降本增效和服务产品价格入手，要求变高了就要从员工综合素质入手。

        第一部分  服务人员管理

        一、 形象提升

        1、 完善个人简历和工作经历

        2、 拍摄形象照和宣传小视频

        3、 打造个人ID形象

        4、 统一工作服装

        5、 规范沟通话术

        二、 吸引年轻人进入家政行业

        1、设计具有吸引力的薪资。

        2、打造舒适的办公环境。

        3、营造良好的团队氛围。

        4、塑造美好的职业未来。

        三、 服务人员参与营销转介绍

        1、 培训产品和营销话术

        2、 完善个人朋友圈形象

        3、 打造公司名下的个人抖音帐号

        4、 设置具有吸引力的分销与激励机制。

        第二部分  市场管理

        一、 地推。（即地面推广，指针对各种地面市场资源，实地宣传来进行传播的一种市场营销推广方法。此方法虽然老土，但成本可控，效果直接。）

        二、 发展网格员（无薪营销人员统称），这部分人员在相应的提成激励机制下对公司业务提升有重大要意义，公司政策支持，增加团建费，享受节日福利。

        三、 媒体宣传。建议公司设置相应岗位，把“专业的事交给专业的人去干”。

        四、 服务产品优化和价格调整。推服务或产品套餐组合，供客户灵活选择；每年递减价格方案（送更多增值服务）。

        在疫情持续、经济下行的“寒冬”时节，企业不能消极等待，只能积极面对，苦练内功，只要敢于创新、勇于挑战，坚持“以客户为中心”、“以人为本”的经营理念，方能突破困境，迎来春暖花开！