最近，小编的朋友腿摔骨折了。由于家人都不在身边，没人可以照顾她，所以她通过中介家政公司，找了一个住家的家政阿姨负责她的生活日常。刚开始的几天赵阿姨工作特别热情，但后来我朋友就发现赵阿姨很多事情都做不好，没有办法帮助朋友上厕所，不能指导朋友复健，烧的饭菜也不符合朋友的北方口味，很多陪护常识都不了解。后来我朋友才知道这家中介家政是不提供岗前培训的，阿姨们大部分没有上岗证和培训证，给家政公司交点钱，就能上岗了。之后，我朋友想让家政公司退中介费，结果可想而知，家政公司根本不给退。经过这件事，我朋友再三向我表明，千万不要找中介式家政，风险太大了。

        现如今，家政行业仍然存在着“小，乱，散”的局面，很大的原因就是中介型家政公司太多，导致了家政服务市场无序发展。当下，家政服务存在中介制和员工制两种制度，两者的主要区别在于家政公司和家政服务人员的关系。如果是中介制，双方属于合作关系；如果是员工制，家政公司则要和家政服务人员签订劳动合同并为他们缴纳社保。在2019年6月，国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》中就明确指出，适应转型升级要求，着力发展员工制家政企业。那么，员工制家政企业对于企业发展，行业发展有什么好处呢？

        首先是雇佣双方权利和义务的保障。员工制的家政服务人员，都是跟家政公司签订了劳动合同的，不会出现无故不到岗的情况，除去特殊情况，这样做，雇主的利益将得到保障。同时员工制的家政服务人员在服务期间遇到了什么问题，家政公司也会积极帮助，维护员工的利益和安全。

       其次是员工制家政服务人员整体素质的保证。员工制的家政服务人员，上岗前都需要通过家政企业的岗前培训，平时也需要参与各种专业的培训，层层考核，获取相应的技能证书。类似我朋友遇到的那种随便交点钱，就能上岗的事情，在员工制家政公司是不存在的。员工的专业程度代表了家政公司的品牌形象，家政公司是不允许员工自毁公司招牌的。

        最后是企业经营风险的有效管控。在员工制家政企业中，公司与家政服务人员签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”，公司统一安排服务人员为客户提供服务，并进行持续培训管理，有利于提升从业者的稳定性和获得感。如果服务期间发生意外，将由企业来承担，并且招聘员工时，身份、健康信息都会调查清楚，员工制家政公司都有着良好的售前售中售后服务，解决问题是必然，而不是推脱责任。

        可事实上，员工制家政企业在发展上还是存在着很大的困难。很多家政服务人员都觉得员工制没多大的必要，她们更喜欢中介制、挂靠制等的制度。自由且灵活度高。家政企业发展员工制家政，需要投入更大的成本，对于家政企业来说，这无非是一大难题。如何解决？这就需要政府的大力支持，帮助家政行业推行员工制的实施。同时员工制实施还需要行业规范程度、从业人员素质同步提高。

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